C’était en 2017, lors d’un entretien avec Auto Bild, qu’Elon Musk révélait l’une des qualités qu’il valorise le plus chez un nouveau collaborateur. Alors, est-ce le diplôme universitaire qui compte le plus pour le milliardaire ? Il s’avère que non. Il privilégie une question simple pour aller à l’essentiel.
« Je demande tout simplement : “Quels sont les problèmes les plus difficiles que vous avez dû résoudre et comment les avez-vous gérés ?” », expliquait Musk, ajoutant qu’il demandait aux candidats de lui raconter leur parcours professionnel, en insistant particulièrement sur la façon dont ils ont géré les moments décisifs.
Pourquoi s’attarder sur une seule question ?
Musk l’utilise pour évaluer rapidement la personnalité d’un candidat et déceler toute supercherie.
« Ce que je recherche vraiment, c’est la preuve d’une capacité exceptionnelle, c’est-à-dire la capacité à affronter et à surmonter des problèmes très complexes », affirmait-il.
Il recherche les véritables « architectes » d’un projet. « Il faut s’assurer que si une réalisation importante a eu lieu, ce soit bien eux qui en soient à l’origine, et non quelqu’un d’autre. »
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Musk a ajouté qu’une fois qu’on a été au cœur de l’action, on ne l’oublie jamais. « On peut leur poser des questions très précises à ce sujet, et ils connaîtront la réponse. Mais quelqu’un qui n’était pas vraiment responsable ne connaîtra pas les détails », a-t-il fait remarquer.
En effet, la question fétiche de Musk figure parmi les « huit questions de résolution de problèmes courantes » auxquelles vous serez très certainement confronté en entretien. Si vous recherchez une personne réactive, on vous demandera probablement : « Décrivez une situation où vous avez dû faire face à un défi inattendu dans votre travail. »
La méthode STAR est la référence pour y répondre efficacement :
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